Vona 数据看板

数据口径：error_msg 为空表示正常完成或用户主动退出；device_power_loss 表示启动即断连（设备供电不足）；device_lost 表示会话中被动断联。
注意：device_lost 里混合了「用户切后台导致微信挂起 BLE」和「设备侧真实掉线」两种情况，不能直接当作设备故障率。要区分请看设备维度 + 故障分析。

用途：判断问题是否集中在某台机器。若某个 device_name 的故障数明显偏高，基本可以定位到该设备。 蓝牙名称自带出厂串号，可直接对应到客户与发货记录。

测试账户识别：真实用户通常只连自己那一台设备。若某个 user_id 关联了 3 台以上设备，或平均时长显著偏低，多半是内部验机账户—— 这类样本混进满意度统计会拉低指标，建议单独剔除。